Gizlilik Politikası

1. Amaç ve Kapsam

VÉLORA Tekstil Ltd. Şti. olarak velora.com.tr adresini ziyaret eden, üye olan ve alışveriş yapan herkesin gizliliğine önem veririz. Bu politika; hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine dair ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

2. Toplanan Bilgiler

• Sipariş ve üyelikte verdiğiniz ad, iletişim ve adres bilgileri.
• Sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade/değişim ve destek kayıtları.
• IP adresi, tarayıcı bilgisi ve oturum kayıtları gibi teknik veriler.
• Çerez tercihlerinize bağlı olarak ziyaret istatistikleri.

3. Bilgilerin Kullanımı

• Siparişinizi hazırlamak, ödemenizi doğrulamak ve teslim etmek.
• Hesabınızı yönetmek, sipariş takibi ve satış sonrası destek sunmak.
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.
• İzin verdiyseniz kampanya ve duyurular göndermek; izninizi her iletideki bağlantıdan veya bize yazarak geri alabilirsiniz.

4. Ödeme Güvenliği

Kart bilgileriniz sitemizde girilmez ve saklanmaz; ödeme, BDDK lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure destekli güvenli sayfasında alınır. Sitemizle aranızdaki tüm veri trafiği SSL ile şifrelenir.

5. Bilgilerin Paylaşımı

Bilgileriniz satılmaz ve kiralanmaz. Yalnızca siparişin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde kargo firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe ve altyapı hizmet sağlayıcılarıyla; kanuni zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılır.

6. Çerezler

Zorunlu çerezler sepet ve oturum için kullanılır. Analitik ve reklam çerezleri yalnızca izninizle çalışır. Ayrıntılar ve tercih yönetimi için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir; bilerek reşit olmayanlardan kişisel veri toplamayız.

8. Değişiklikler ve İletişim

Bu politika gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfadadır. Sorularınız için [email protected] · 0 (850) 000 00 00.