1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla VÉLORA Tekstil Ltd. Şti. tarafından aşağıda açıklanan şekilde işlenir. İletişim: [email protected] · 0 (850) 000 00 00 · Nişantaşı, Şişli / İstanbul.
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; kurumsal faturada vergi dairesi, vergi no, isteğe bağlı TC kimlik no |
| İletişim | Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş, sepet, fatura, iade/değişim ve destek kayıtları |
| Finans | Ödeme yöntemi, işlem numarası, taksit ve iade bilgisi (kart numarası tarafımızca saklanmaz) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum ve log kayıtları, şifrelenmiş parola |
| Pazarlama | İleti izinleri ve çerez tercihleri (yalnızca izin verdiyseniz) |
| Talep / şikâyet | İletişim formu, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları |
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve değişim süreçleri | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Fatura, muhasebe, vergi ve tüketici mevzuatı kayıtları | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi, site güvenliği | Meşru menfaat; hukuki yükümlülük |
| Uyuşmazlıklarda hakların korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Kampanya ve duyuru iletileri, kişiselleştirilmiş reklam, analitik çerezler | Açık rıza / ileti onayı (her zaman geri alınabilir) |
4. Aktarım Yapılan Taraflar
- Kargo ve lojistik firmaları — teslimat için gerekli ad, adres ve telefon bilgisiyle sınırlı olarak.
- Lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar — ödeme, taksit, iade ve dolandırıcılık kontrolleri için.
- E-fatura/e-arşiv, muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları — yasal kayıtlar için.
- Barındırma, e-posta, yedekleme ve yazılım hizmet sağlayıcıları — altyapı hizmeti kapsamında.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — kanuni talep halinde ve talep kapsamıyla sınırlı olarak.
- Google gibi yurt dışında sunucusu bulunan analiz/reklam hizmetleri — yalnızca çerez tercihlerinizde izin verdiyseniz ve KVKK m.9'daki usule uygun olarak.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; üyelik, sipariş ve iletişim formları, çerezler, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları, ödeme ve kargo süreçleri aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Saklama Süresi
- Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl.
- Mesafeli sözleşme ve işlem kayıtları: tüketici mevzuatı gereği en az 3 yıl.
- Üyelik bilgileri: üyelik süresince; üyelik sona erdikten sonra yasal saklama süreleri boyunca.
- İleti izni ve çerez tercihleri: izin geri alınana kadar.
- Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme.
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini talep etme.
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru
Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte [email protected] adresine veya ıslak imzalı dilekçeyle Nişantaşı, Şişli / İstanbul adresine iletebilirsiniz. Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.
Satıcı bilgileri
- Unvan
- VÉLORA Tekstil Ltd. Şti.
- Adres
- Nişantaşı, Şişli / İstanbul
- Telefon
- 0 (850) 000 00 00
- E-posta
- [email protected]
- Vergi dairesi / no
- Şişli V.D. / 3910581450
Bu metin yürürlükteki mevzuata göre hazırlanmıştır; mevzuat veya hizmetlerimiz değiştikçe güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.