Kargo ve Teslimat

1. Kargoya Veriliş Süresi

• Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişlerde stoktaki ürünler aynı gün kargoya verilir.
• Saat 14:00'ten sonra, hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargoya teslim edilir.
• Havale/EFT siparişlerinde süre, ödemenin hesabımıza geçtiği andan itibaren başlar.
• Ön siparişli veya tedarik süresi belirtilen ürünlerde ürün sayfasında yazan süre geçerlidir; teslimat hiçbir koşulda yasal 30 günlük süreyi aşmaz.

2. Teslimat Süresi ve Kargo Firmaları

Siparişleriniz Standart Kargo (1-3 iş günü), Hızlı Kargo (ertesi gün) ile gönderilir. Kargoya verilen siparişler büyükşehirlerde genellikle 1-2 iş günü, diğer bölgelerde 2-3 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firmasının yoğunluk, hava koşulları ve bölgesel aksaklıklardan kaynaklanan gecikmeleri için sizi bilgilendiririz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve SMS ile iletilir; "Sipariş Takibi" sayfasından veya Hesabım › Siparişlerim bölümünden gönderinizi izleyebilirsiniz.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti (750,00 ₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz) ödeme sayfasında, siparişi onaylamadan önce açıkça gösterilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo koşulları değişebilir; geçerli koşul her zaman sepet özetinde yer alır.

4. Teslim Alma

• Paket, siparişte belirttiğiniz adrese ve alıcı adına teslim edilir. Adreste bulunamazsanız kargo şubesinde yasal süre boyunca bekletilir.
• Teslim sırasında paketin dış ambalajını kontrol edin; ezik, yırtık veya açılmış pakette kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
• Teslim edilemeyip bize geri dönen siparişler için sizinle iletişime geçeriz; yeniden gönderim veya iade seçeneklerini birlikte belirleriz.

5. Adres Değişikliği ve İptal

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği veya iptal talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının olanaklarına bağlıdır; iptal yerine cayma hakkı süreci uygulanır.

6. Yurt Dışı Gönderim

Şu an yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz. KKTC ve yurt dışı talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin.